রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

vip dhaka 15-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যত্নসহকারে সংরক্ষণ করি। এই নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপত্তাআপনার অধিকার সংরক্ষিত
vip dhaka 15 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লগইন প্রক্রিয়ায় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, যা আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের সময় আপনার পরিচয় পুনরায় যাচাই করা হয় — এটি অননুমোদিত লেনদেন ঠেকানোর জন্য। আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়সীমার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয়; নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব ডেটা ট্রান্সফার SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং সেশন ডেটা সবই এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

OTP যাচাই প্রক্রিয়া

লগইন ও সংবেদনশীল পরিবর্তনের সময় আপনার নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এই পদক্ষেপ অনুমোদন ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ ঠেকায়।

তথ্য ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার তথ্য স্থানীয় আইন মেনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে অন্য কোনো কারণে তথ্য ভাগ করা হয় না।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা privacy@vip dhaka 15 ঠিকানায় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য অধিকার এবং আমাদের ডেটা পরিচালনা পদ্ধতি নিয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে, তার উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য সংগ্রহ করা হয়। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো নেওয়া হয় না।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারের সাথে ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি তথ্য আপডেট করতে পারবেন, অথবা privacy@vip dhaka 15-এ ইমেইল করুন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

মোবাইল বা ব্রাউজারে সেশন চালু রাখতে এবং লগইন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার সুবিধা আপনার কাছে আছে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।